Politique de confidentialité - Le Vérandier
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Politique de confidentialité

LE VERANDIER, dont le siège social est situé rue de la Lisière, Z.A. Le Bosquet à Mertzwiller (67580) (ci-après la « Société » ou « nous ») est consciente de l’importance de la protection de la vie privée et des libertés individuelles. Ainsi, nous nous engageons à en assurer la protection dans le respect du droit applicable et notamment du règlement UE n°2016/679 du 27 avril 2016 (ci-après le « Règlement ») et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») vise à vous informer des principes qui gouvernent la manière dont nous traitons vos données personnelles en notre qualité de responsable de traitement au sens du Règlement et lors de votre navigation sur notre site internet www.la-veranda.fr (ci-après le « Site »). Pour certains traitements, la Société agit en tant que responsable conjoint avec d’autres sociétés du groupe ATRYA, notamment avec la société ATRYA MANAGEMENT et la société TRYBA INDUSTRIE.

1. Catégories des données à caractère personnel et finalités des traitements

1.1. Les internautes et visiteurs du site

Lors de votre navigation sur le Site, la Société est amenée à traiter les catégories des données suivantes :

  • Des données d’identification : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale ;
  • Des données de connexion : adresse IP, données issues des cookies (matériel utilisé pour la navigation, navigateur, pays et ville de connexion) ;
  • Autres : contenu de votre message.

 

Finalités des traitements

  1. Gestion des demandes de devis
  2. Gestion de la prospection commerciale
  3. Acquisition et analyse du trafic du Site
Bases légales

  1. Gestion des demandes de devis
  2. Votre consentement
  3. Intérêt légitime de la Société à analyser le trafic

En fonction de la teneur de nos échanges, les données collectées sont susceptibles d’être transférées à d’autres sociétés du groupe ATRYA ainsi qu’à nos concessionnaires.

 

1.2. Les partenaires, prestataires, clients ou prospects

En tant que prestataire, partenaire, client ou prospect, la Société peut être amenée à traiter les catégories de données suivantes :

Des données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse du chantier, numéro de téléphone, adresse électronique ;

Des données relatives à la vie professionnelle : fonction, employeur, numéro de téléphone, adresse électronique, adresse postale ;

Autres : description du projet, photos du chantier, date souhaitée de rendez-vous, informations nécessaires à la réalisation de démarches administratives (permis de construire, autorisation de travaux).

 

Les données personnelles collectées de nos prestataires, partenaires, clients et prospects sont uniquement utilisées pour les finalités ci-dessous décrites sur la base légale associée à celles-ci :

 

Finalités des traitements

  1. Gestion de la prospection commerciale
  2. Gestion des clients et prospects (rendez-vous, devis, commandes)
  3. Accompagnement à la réalisation dedémarches administratives (permis deconstruire, autorisation de travaux)
  4. Gestion de la facturation
  5. Gestion du SAV
  6. Gestion du contentieux
  7. Gestion des fournisseurs
Bases légales

  1. Votre consentement
  2. Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
  3. Votre consentement
  4. Exécution d’un contrat Intérêt légitime de la Société à recouvrer les impayés
    Obligation légale de la Société de tenir sa comptabilité
  5. Exécution d’un contrat
    Obligation légale de la Société d’offrir une garantie à ses clients
  6. Intérêt légitime de la Société à se défendre en cas de contentieux
  7. Intérêt légitime de la Société à être en contact avec des fournisseurs

 

2. Durées de conservation

Les données à caractère personnel que nous collectons sont traitées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités poursuivies, en tenant compte des délais de prescription applicables et du principe de proportionnalité, notamment :

 

Personne concernée

  1. Partenaires, prestataires, clients
  2. Partenaires, prestataires, clients
  3. Prospects et internautes
Finalité poursuivie

  1. Gestion des commandes (devis, facturation, SAV)
  2. Gestion du contentieux
  3. Prospection commerciale
Durée de conservation

  1. 5 ans après la fin de notre relation contractuelle
  2. Durée de la procédure contentieuse
  3. 3 ans à partir de votre dernier contact

 

3. Destinataires des données

En interne et selon les traitements, les destinataires des données personnelles sont les services suivants :

  • La direction ;
  • Le service commercial ;
  • Le service marketing ;
  • Le service communication.

Vos données peuvent être également communiquées à nos concessionnaires, à des sociétés faisant partie du groupe ATRYA, ainsi qu’à nos sous-traitants, et notamment nos prestataires informatiques dans le cadre de leurs missions.

 

Vos données sont susceptibles d’être transférées à un pays situé en dehors de l’Union européenne. Dans un tel cas, nous prenons systématiquement toutes les mesures pour que les destinataires des données respectent un niveau de protection adéquat et équivalent à la réglementation nationale et européenne, notamment par la signature de clauses contractuelles types de la Commission européenne.

4. Mesures de sécurité

Nous sommes attachés à préserver la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la sécurité de vos données personnelles. Conformément à l’article 32 du Règlement, nous nous efforçons de mettre en œuvre les mesures techniques, logiques et organisationnelles appropriées afin de garantir le niveau de sécurité le plus adapté aux risques encourus lors du traitement de vos données personnelles. Nous mettons également en place des moyens afin d’empêcher, dans la mesure du possible, toute perte, destruction accidentelle, altération et accès non autorisé à vos données personnelles.

 

5. Modalités d’exercice des droits

Conformément au droit applicable, vous disposez du droit :

  • D’accéder et de rectifier vos données personnelles (droit d’accès et de rectification) ;
  • De vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes (droit d’opposition) ;
  • Dans les limites prévues par les textes, de demander à ce que les traitements de vos données vous concernant soient limités ou que les données personnelles soient effacées (droit à la limitation et droit d’effacement) ;
  • De demander la portabilité de vos données personnelles (droit à la portabilité).

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), s’agissant de la manière dont nous traitons vos données personnelles.

 

6. Délégué à la protection des données

Nous avons désigné la société EDOS, dont le siège social est situé au 9 rue Schimper à Strasbourg, en tant que Délégué à la Protection des Données (DPO).

Vous pouvez contacter notre DPO à l’adresse suivante pour toute question relative à la présente politique ou pour toute demande relative au traitement de vos données : [email protected].

 

7. Mise à jour du document

La Société est susceptible de modifier la présente Politique en tant que de besoin. Nous veillerons à ce que vous soyez informés de ces modifications soit par une mention spéciale sur notre site, soit par un avertissement personnalisé notamment dans le cadre de nos envois de nos newsletters.

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Questions fréquentes

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