Avis clients - Le Vérandier

Avis clients

L'avis de nos clients

Obers

5/5
Le 15/12/2023

J'ai particulièrement apprécié que mes besoins aient été respectés tout en tenant compte des exigences techniques et des conseils d'expertise. J'ai pu ensuite apprécier le suivi du projet, tout au long de sa réalisation. Enfin, le travail réalisé est très professionnel.

Clolus M.

5/5
Le 08/12/2023

Deuxième expérience : pour compléter la pergola posée début d’année nous avons commandé un store . À nouveau conseil technique et commercial au rdv ( merci Mr Pfleger) !

Dispot

5/5
Le 03/12/2023

pergola realisée dans les délais prévus, avec des poseurs très minutieux et une prise en main du dossier parfaite je recommande l'agence triba de Vesoul

LEHOUX

5/5
Le 02/12/2023

Très bon travaux, ponctualité, efficacité, propreté. Rien à redire. Très bon suivi commerciale

Trunecek

1/5
Le 25/09/2023

Nous n'avons que des problèmes dès le début de l'installation d'une pergola bioclimatique. Presque tous les ans elle tombe en panne en été et il faut attendre plusieurs semaines pour avoir un rdv. Cette année on nous a envoyé une facture pour un moteur complet mais finalement ils ont échangé seulement une pièce du moteur. Depuis Juillet je relance pour une nouvelle facture et le virement du trop-payé. Prochaine étape c'est la mise en demeure...

Service client Le Vérandier

Bonjour,Effectivement l'intervention était prévue pour remplacer un moteur, mais après constat sur place seule une pièce nécessitait d'être remplacée.La facture modifiée va vous être envoyée ce jour, l'acompte ne vous sera pas restitué car il correspond au montant de la pièce remplacée + main d'oeuvre + déplacement.Avec nos excuses pour ce retard, le Service relation clients Tryba

GARCIN R

5/5
Le 12/09/2023

Une excellente expérience de la conception à la réalisation, avec au final une pièce supplémentaire à la maison !

MULLER

4/5
Le 31/07/2023

"L'expérience client" n'a pas été très bonne; il est globalement difficile de contacter l'entreprise. Heureusement que j'ai quand même trouvé une interlocutrice fiable (Mme FEIDT) Mon chantier de pergola a fait l'objet d'un retard de pose supérieur à 5 semaines donnant lieu à l'application des pénalités de retard conformément aux conditions générales de vente. Le Vérandier n'a pas discuté ladite application et reconnu des difficultés d'approvisionnement. Hormis ces difficultés, je reste convaincu d'avoir acquis une pergola de qualité: Les profils des poteaux sont complexes et les platines de fixation sont de forte épaisseur pour résister au vent et ainsi conserver la géométrie de la pergola. Aucun des fabricants que j'ai prospecté ne propose un tel niveau de qualité... qui justifie son prix.

Service client Le Vérandier

Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour votre nouvelle pergola.Nous vous présentons toutes nos excuses concernant les délais, liés effectivement aux problématiques d'approvisionnement en matières premières.Le retard de pose a fait l'objet du dédommagement prévu aux conditions générales de vente. Tout est désormais en ordre.En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité de votre installation, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients

Linda Routhier

5/5
Le 12/07/2023

Un grand merci à Tryba, MR WOJNIKpour pour son professionnalisme, la qualité et l'efficacité de la conception jusqu'à la pose faite par Flavien et Estheban qui forment une équipe très sympa, consciencieuse, efficace. Félicitations pour votre conscience professionnelle, votre travail et votre courage par cette grosse chaleur. Nous sommes satisfaites du travail effectué.

Van De Moer

5/5
Le 10/07/2023

Je suis très satisfaite du travail réalisé par l'équipe Tryba Vesoul. La livraison, la pose, les finitions de ma véranda ont été impeccables et réalisées dans les délais de façon très rigoureuse et méticuleuse. Bravo à l'équipe!

Loriette

1/5
Le 07/06/2023

délais de réalisation des travaux d'environ 8 mois car soit leurs techniciens endommageaient un produit, soit le produit n'tait pas aux cotes. Usine rejetant la faute sur le vérandier, le vérandier sur tryba, le technicien sur le métreur (qui est également commercial !!) et/ou sur le produit en lui même.

Service client Le Vérandier

Bonjour,Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre expérience avec votre Espace Conseils et vous présentons sincèrement nos excuses pour les délais et les erreurs rencontrées lors de l'installation de votre SAS d'entrée.Des désagréments lors de la conception et de la fabrication ont effectivement mené à des SAV commercial, usine et pose. Nous en sommes navrés.Votre Espace Conseils est intervenu le 23/03 pour la mise à niveau du dormant, les remplacements du seuil et du gond. Tout semble désormais en ordre.Nous vous renouvelons nos excuses, le Service Relation Clients Tryba

Manuel Medela

5/5
Le 31/05/2023

Une équipe à l'écoute du client. Travail de pause soigner efficace . Le produit est top de qualité

Werst F.

5/5
Le 24/04/2023

Personnel compétent à recommander

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